为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范我院志愿服务流程，提升志愿者专业素服务与应急处置能力，7月12日下午，我院2026年首期“萤火虫”志愿者岗前培训在门诊四楼会议室举办，44名志愿者参训，培训由党办社工科负责人左会主持。

开班仪式上，党委办公室张雪梅主任作动员致辞。她介绍，我院打造“萤火虫”志愿服务品牌，旨在汇聚青年微光，延伸医疗便民服务，丰富精神文明建设，搭建青年社会实践平台。并欢迎大家积极加入，为医院提升服务质量、优化就医体验注入新的活力。

本次培训内容丰富。院感染管理科吴娱讲解院感防控要点，急诊病区主任陈英普及现场应急处置技能，督查办主任曾小梅分享医患沟通技巧，门诊部护士长龙伟英详解导诊、助医实操流程。理论培训结束后，志愿者代表陈彦潼带领志愿者庄严宣誓，大家现场签订《志愿者承诺书》。党办社工科负责人左会细致解读志愿服务管理制度、岗位纪律与后勤保障工作，组织全员开展岗前理论考核。考核完成后，同学们在门诊部护士长和医务社工的带领下，前往各个服务点位实地参观、熟悉岗位环境。

本次培训融合理论授课、实地观摩、线下考核多元形式，帮助志愿者快速掌握服务规范与实操要点，为正式上岗服务筑牢基础。下一步，医院将持续完善志愿服务长效管理机制，打造专业暖心的青年志愿队伍，让志愿精神融入医疗服务全过程，持续推进人文医院建设。